Politică de garanție

GARANȚIA PRODUSELOR VÂNDUTE DE OSMOTICA.RO

Beneficiezi de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor pentru capetele de duș vândute și livrate de către osmotica.ro.

Garanția standard oferită este de 24 luni pentru clienții persoane fizice și 12 luni pentru clienții persoane juridice.

Garanția se acordă în baza facturii și este obligatorie prezentarea acesteia în original la orice solicitare de intervenție în perioada de garanție. Garanția este valabilă doar pe teritoriul României și își începe valabilitatea de la data facturării produsului.

Garanția se aplică numai asupra defectelor de material sau de executie datorate producătorului. În cadrul termenului de garanție ne obligăm să suportăm toate cheltuielile pentru înlocuirea capului de duș avariat din cauze acoperite de garantie.

Sunt excluse din garanție produsele sau părțile avariate din cauze independente de vânzător/ producător, respectiv:

a) manipulare / transport necorespunzătoare;

b)montarea/instalarea incorectă.

Sunt excluse din garanție accesoriile capului de duș, respectiv filtrul sedimente PP si filtru cu bile ceramice. Acestea sunt consumabile și este necesar a fi înlocuite periodic.

Durată de utilizare filtru sedimente PP: 2-4 luni. Pentru o experiență superioară, se recomandă înlocuirea filtrului la 6-8 săptămâni.